| 营销师考试模拟试题（2019/11/18） |
| 第1题：“奔驰”营销的成功之道德国奔驰Benz)汽车公司在世界汽车行业独树一帜，以优质优价闻名于世．在激烈的市场竞争中．奔驰之所以能够很好地求得生存和发展，并成为世界汽车工业的佼佼者，重要的一点就在于它以“顾客要求第一”、“广为顾客服务”为经营理念，充分认识到公司提供给顾客的产品，不仅是交通工具，还应包括汽车的质量、造型、功能、维修服务等，即以自己的产品整体来满足顾客的整体要求。 (a)“奔驰”的定位：在汽车行业众多的品牌中，宝马车强调的是“驾驶的乐趣’、富豪强调“耐久安全”，马自达的“可靠”，绅宝(SAAB、的“飞行科技’，丰田(TOYOTA、的“跑车外型”，菲亚持的“精力充沛’，而奔驰的定位则是“高贵、王者、显赫、至尊”，奔驰的TV广告中较出名的系列是“世界元首使用最多的车”。 (b)“奔驰”的质量观，奔驰汽车的质量是首屈一指的。在产品的构想、设计、研制、试制、生产、维修等环节都突出了质量标准。(c)“奔驰“的创新观。奔驰汽车公司自开创以来，一直坚持大胆而科学的创新，以创新求发展是该公司的一贯方针，他们不断变换车型，不断地将新的工艺技术应用到生产上．(d)奔驰的社会营销观。奔驰的汽车产品不仅优质，而且在造车时始终抱着对社会负责的态度，充分体现了奔驰的社会责任感：造全世界最“安全”的车。奔驰公司首创的吸收冲击式车身，SRS安全气囊等安全设计被汽车界引为标杆。造环保至上的车．奔驰公司把对环保问题的关切作为其汽车设计的重点，长期以来重视研制节能和环保方面的新型汽车。石油危机发生后，奔驰公司着力研究汽车代用能源，例如乙烷、甲烷、电子发动或混合燃料发动装置。 (e)“奔驰”的CS理念。奔驰公司顾客满意从生产车间开始，奔驰公司的顾客满意 CS)是从顾客的需要出发，从产品结构、产品质量、销售方式、服务项目、服务水平等方面为顾客服务为满足顾客的各种不同的需要．使顾客完全满意．服务人员和生产人员一样多．该公司顾客满意从儿童开始培养． “奔驰”车的社会营销观念主要表现在其对社会的责任感，具体体现在( )。 A、元首驾座 B．质量上乘 C、突出安全 D．环保至上 |
| 【多选题】： |
| 第2题：某企业在评估自己的分销商时，主要看过去一年中，该分销商是否十分成功地为其创造很高的收入，则该评估的内容属于()。 A、分销商的忠诚 B．销售绩效 C．分销商的增长 D．财务绩效 |
| 【单选题】： |
第3题： |
| 【分析题】： |
| 第4题：假定直接劳动成本为每单位7.50元，原材料成本为每单位2元，销售价格为每单位22元，广告费和销售人员费用为40万元，其他相关固定成本为10万元，则单位贡献毛利为______。
A．9.5元 B．12.50元 C．22元 D．40000元 |
| 【单选题】： |
| 第5题：细分市场具备理想规模及增长率，从利润立场看，它们都会形成吸引力。() |
| 【判断题】： |
| 第6题：( )是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建议，以求适时成交的方法。
A．请求成交法 B．局部成交法 C．假定成交法 D．选择成交法 |
| 【单选题】： |
| 第7题：请结合案例和所学的知识回答问题。A公司是一间生产小挂饰的民营企业，为了能够让消费者在情感上有更好的认同，A公司的品牌识别一直与各种运动会挂钩：赞助乒乓球队、奥委会合作伙伴、赞助2000—2002年度NBA联赛等。可以说，通过体育与消费者的沟通来传达品牌形象，是A公司与其他同类企业的最大不同之处。这样的品牌识别其实是A公司实行差异化战略的一个重要环节。A公司在这个方向的指导下，多次成功地策划了各种公共宣传活动。2003年，A公司推出了面向贫困地区中小学校体育基础教育的阳光工程。“阳光工程”计划从2003年起到2008年奥运会开幕，为期6年。在这几年中，A公司将累计的几百万人民币用于购买各种体育器材，并将这些体育器材捐赠给400所贫困地区中小学校。全国有23个省份的基础体育器材缺乏的学校得到捐助，是以消费者的名义“买一件小挂饰捐一分钱”的形式进行的。A公司的小挂饰价格初步定为5元，单位产品的变动成本是3元，每月的固定成本是100000元。这个活动为A公司在消费者心目中赢得良好的印象。2006年，该公司在首都的20所高校中举行了三人篮球赛，掀起了一股篮球大战热潮，这一举动使得A公司的产品深入北京青年群体的人心。这次活动之后，A公司还在一些高校设立了赞助校内体育特长生的奖学金，表示对国家体育活动的重视与支持。这些活动使得A公司的产品与体育紧紧联系在一起。这样的活动和纯广告、纯促销的宣传形式的不同之处，就在于前者与消费者有很多的沟通，有利于树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立较为长久的互动关系。问题：根据量、本、利之间的关系，盈亏平衡点的销售收入应该等于什么？(请用公式表示)根据案例的信息，A公司盈亏平衡点的销售量是多少？ |
| 【分析题】： |
| 第8题：倒车防撞报警系统微电脑(控制主机盒)安装在车尾或保险柜上。() |
| 【判断题】： |
| 第9题：职业道德是整个社会道德的主要内容。() |
| 【判断题】： |
| 第10题：企业营销活动的出发点和归宿是()。 A、顾客 B．企业 C．产品 D．营销人员 |
| 【单选题】： |
| 第11题：计划管理职能包括______内容。 A、确定目标 B．制定政策 C．确立规则 D．进行预算 E．确定程序 |
| 【多选题】： |
| 第12题：( )是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。
A．课堂培训法 B．会议培训法 C．实地培训法 D．模拟培训法 |
| 【单选题】： |
| 第13题：人民法院审理对判决的上诉案件，应当在第二审立案之日起______内审结。
A．1个月 B．2个月 C．3个月 D．4个月 |
| 【单选题】： |
| 第14题：如果有重新选择职业的可能，( )。
A．我肯定还会选择现在的单位 B．我基本上还会选择现在的单位 C．假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 D．我不会再选择现在这个单位 |
| 【多选题】： |
| 第15题：所有的企业在分析时都可以用波士顿矩阵分析法。() |
| 【判断题】： |
| 第16题：具体比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是( )。 A、坚定的让步策略 B．一开始就拿出全部可让部利益的策略 C．等额地让不可让出利益的让步策略 D．先高后低、然后又拔高的让步策略 |
| 【单选题】： |
| 第17题：二级经销商的选择标准大致包括______。 A．企业实力 B．营销意识 C．管理能力 D．合作意愿 |
| 【多选题】： |
| 第18题：波士顿矩阵使用“______”这一指标来表示竞争力。
A．市场增长率 B．相对市场份额 C．销售利润率 D．人员技术水平 |
| 【单选题】： |
| 第19题：汽车诞生的日期1886年1月29日。 |
| 【判断题】： |
| 第20题：在谈判过程中，常用的限制性因素主要有() A、经济限制 B．权利限制 C．资料限制 D．时间限制 |
| 【多选题】： |
