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【单选题】
对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品,商业银行应当( ),与保险公司妥善处理相关事直。
A.减少销售
B.增加销售
C.继续销售
D.主动停止销售
正确答案
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答案解析
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根据网考网考试中心的答案统计,该试题:
3%的考友选择了A选项5%的考友选择了B选项3%的考友选择了C选项89%的考友选择了D选项
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第1题:
银行业金融机构在有条件的营业网点为肢体残疾人驾驶或者乘坐的机动车设置_______________。第2题:
根据国务院颁布了《无障碍环境建设条例》,中国银行业协会向会员单位印发了( )
A.《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》
B.《关于进一步改进无障碍银行服务的自律约定》
C.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》
D.《中国银行业公平对待消费者自律公约》
第3题:
盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时,网点工作人员应( )。
A.拒绝携带宠物进出营业网点,并做好解释工作。
B.妥善做好接待,保障网点的正常营业秩序。
C.引导盲人办理业务,导盲犬由保安看管。
D.将导盲犬与网点客户隔离后,引导盲人办理业务。
第4题:
银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单、机器打印填单服务及客户签字服务。第5题:
银行业金融机构营业网点必须设置盲人版业务介绍和指南。第6题:
商业银行开展代理保险业务,应当遵循_______,_______,_______的原则,充分保护客户利益。