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  • 2题:
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  • 3题:
    银行作为格式条款的提供方,在与消费者签订借款合同时,对格式条款字体、字号、文字等不需要做特别表示,但需按消费者要求对格式条款进行说明。
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  • 4题:
    银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
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  • 5题:
    对消费者信息进行严格的保密管理,不得对外提供与客户信息相关的任何资料。
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  • 6题:
    我国国债主要有储蓄国债和记账式国债两种类型。
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