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【单选题】
制定银行业金融机构及银监局消费者权益保护工作考核评估办法,从工作过程和工作成效两方面进行综合评估,并推动银行业金融机构开展对分支机构的( )和( ),充分调动银行业金融机构消费者权益保护工作积极性和主动性。
A.评测,考核
B.考核,评估
C.培训,进修
D.监督,管理
正确答案
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答案解析
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根据网考网考试中心的答案统计,该试题:
6%的考友选择了A选项83%的考友选择了B选项7%的考友选择了C选项4%的考友选择了D选项
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第1题:
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,与消费者发生纠纷后,银行业金融机构有责任受理并妥善处理消费者的投诉,银行业监管机构仅受理“___________”。第2题:
妥善______________,纠正银行业金融机构侵害消费者合法权益的行为是当务之急。第3题:
在监管部门推动金融机构强化消费者保护并大力推动金融知识宣传教育的同时,应充分关注并推动媒体积极加强对社会公众的___________,避免用负面信息片面误导社会舆论,与监管部门工作方向形成抵触和对立,削弱整体工作成效。第4题:
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,各银行业金融机构要不断完善消费者_____________,有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会。第5题:
银行业监管工作是以服务广大公众、保护银行业消费者合法权益为目标,以确保银行业的安全、_________为己任。第6题:
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,各银行业金融机构要切实承担___________,加大对消费者金融教育和保护工作的资源投入。