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  • 1题:
    下列关于淘宝运费险的表述正确的是( )
    A.退货运费险”是由卖家自愿参加。卖家一旦参加,就会根据卖家的退货率设定保费。如果这笔交易产生退货退款,那么买家产生的退货运费,将由保险公司承担。
    B.按照淘宝平台签约的所有物流公司中,相同路线最低首重价格赔付,续重价格保险公司不予赔付。最高保险金额为25元。
    C.当发生退货时,买家先行垫付退货运费,且需要在淘宝网上填写正确的物流单号;卖家同意退款协议退款成功之后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需买家/卖家再做任何操作。
    D.淘宝运费险是根据店铺卖出物品的价格确定每单保费的金额
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  • 2题:
    售前客服的职责一般有哪些?( )
    A.在顾客购买前与顾客进行沟通联系
    B.突出特点,稳定铺售
    C.解答疑问,引发需求
    D.针对购买的顾客进行不定期回访
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  • 3题:
    下列关于淘宝快递物流的表述正确的是( )。
    A.物流是一种控制原材料,制成品,产成品和信息的系统
    B.物流是从供应开始,经各种环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动,以此实现组织明确目标
    C.物流是指物质资料从供应者到需求者的物理运动是创造时间价值,场所价值和一定加工价值的活动
    D.在电子商务环境中,物流就是仓储和配送
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  • 4题:
    抖音作为一款社会化媒体软件,近段时间风靡各大人群,那么抖音作为一款社会化媒体软件,其具有以下哪些特点?( )
    A.参与
    B.独享
    C.交流
    D.社区化
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  • 5题:
    推广,就是做广告的意思,做广告就要花钱,没有把店铺推广做好,是因为没有花钱或者花钱太少。
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  • 6题:
    请简述在淘宝开店时常用的定价方法。
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