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  • 1题:
    客户开发策略一般有()。
    A、分两步走策略
    B、亦步亦趋策略
    C、选择沟通方式
    D、逆向拉动策略
    E、需要业务部门深入客户调查研究
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  • 2题:
    客户关系管理体系是()。
    A、保证企业与客户良性互动而设计的有效工具
    B、快递企业为客户提供增值服务而制作的程序链
    C、为客户提供更低价的服务方案
    D、挖掘关键客户
    E、用优质产品吸引客户
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  • 3题:
    关于航空快件取包多件,处理方法正确的是()。
    A、接发员确认快件外包装航空标签上件数情况
    B、接发员确认发货方航空部门发件情况
    C、若由于航空提货单标明的件数错误,由发货方航空部门确认,接发员提取多出的快件
    D、若到达件数多于实际发件数,接发员须确认多出总包内快件是否为自己企业快件,如非自己企业快件,应归还航空公司
    E、若到达件数多于实际发件数,接发员应带回处理中心分拣
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  • 4题:
    以下叙述正确的是()。
    A、马来西亚的首都是新加坡
    B、波兰的首都是华沙
    C、肯尼亚的首都是内罗毕
    D、古巴的首都是哈瓦那
    E、秘鲁的首都是利马
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  • 5题:
    以下城市,()属于印度。
    A、班加罗尔
    B、科伦坡
    C、雅加达
    D、孟买
    E、新德里
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  • 6题:
    一辆班车由北京至深圳,路由规划顺序正确的是()。
    A、北京——孝感——安阳——石家庄——岳阳——株洲——深圳
    B、北京——石家庄——岳阳——孝感——安阳——株洲——深圳
    C、北京——石家庄——安阳——孝感——岳阳——株洲——深圳
    D、北京——邯郸——郑州——武汉——衡阳——韶关——深圳
    E、北京——邯郸——武汉——郑州——韶关——衡阳——深圳
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