以顾客为中心原则的含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

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• 第1题：

  模板切割完毕后，模板边缘要用锉刀进行倒角。

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• 第2题：

  检查者与被检者正面对坐，视线保持同一高度，被检者戴上调整好的镜架。将瞳高测量仪夹在镜架上，使瞳高测量仪对称地处于鼻梁两侧。调节测量仪上的调节旋钮，使黑色的水平刻度线对准瞳孔中心，镜架下内侧缘处所对的刻度数值即为瞳高。

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• 第3题：

  检查者与被检者视线保持同一高度，请顾客直视，将笔式电筒置于检查者的左眼下，闭右眼，观察顾客右角膜反光点在已画样片上的垂直瞳距线上的位置，在瞳距线上相对瞳孔中心的位置画一横线。重复以上步骤测量另一眼的配镜高度。

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• 第4题：

  灰色有色玻璃镜片的特点是均匀吸收光谱线、吸收紫外线、红外线，用途是可作太阳镜配戴。

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• 第5题：

  每天用完机器后，必须立即清洁磨边机及扫描器外壳。若放几天后再清洗，切削粉末会固化机壳上，将难以除去。请用帆布沾酸性清洗剂清洁外壳。

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• 第6题：

  自动磨边机更换砂轮的正确步骤是：(1)首先拔下电源；(2)用大扳手来锁定砂轮；(3)用内六角扳手去掉螺母；(4)小心去掉砂轮；(5)按与上相反步骤装回砂轮。

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