导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞(腾龙洞)、一棵树(水杉王

题型：单选题          参考答案：B

导游把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇，这种导游手法是（）。A、画龙点睛法

题型：单选题          参考答案：A

通过讲解历史故事可激发游客对名胜古迹和民间艺术的探索，这是因为导游运用语言艺术可

题型：判断题          参考答案：1

根据游客初到旅游目的地阶段复杂的心理特征，导游要对他们做好安抚工作。

题型：判断题          参考答案：0

导游为做好与游客的沟通，应秉持真诚友善原则。

题型：判断题          参考答案：1

游客至上原则要求导游遇事要多从游客的角度去思考，将维护游客的一切利益摆在首位。

题型：判断题          参考答案：0

“服务至上”的关键在于关心他人，即时时处处关心游客。

题型：判断题          参考答案：1