.控制分为战略控制、战术控制和整体控制

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战略实施影响好战略的绩效。

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.强调战略控制会产生更多的短期和厌恶风险的管理决策。

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()有强大市场势力的大企业采取小企业的做法(能够迅速地制定与执行决策)并有创新精

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()在越来越多的行业中，创新(产品和流程)与获得超额回报之间的联系更为常见。

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.全球化经济中，速度是竞争优势的一项重要来源。

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.公司能满足顾客的需求，使顾客满意时，顾客就会对公司忠诚。

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