符合银行业从业人员操守“岗位职责”条款的是（　　）。

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• 第1题：

  银行工作人员在得知客户资金是走私犯罪活动所得时，下列说法正确的是（　　）。
  A.可以为其提供资金账户
  B.可以为其将财产转换为金融票据
  C.可以为其将资金汇往境外
  D.以上三种做法都不合法
  

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• 第2题：

  下列关于银行业从业人员保护客户隐私的说法，不正确的是（　　）。
  A.向其他同事打听客户的个人隐私和交易信息是违反信息保密规定的
  B.应当保护客户在办理服务时提供的财务状况信息
  C.不得违反法律法规和所在机构客户隐私保护的规定．透露任何客户资料和交易信息
  D.为了使客户得到全面的金融服务．可以将客户信息直接提供给保险公司
  

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• 第3题：

  银行工作人员为客服务时要做到风险提示，下列违规的是（　　）。
  A.提醒客户留意合约中的免责条款
  B.分别从利弊两个方面介绍产品
  C.客户提出问题时．为了达成业务提供虚假信息
  D.根据客户需要推荐合适的产品
  

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• 第4题：

  某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是（　　）。
  A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一．必须满足其要求
  B.认为这是不合理的邀请．坚决不能做
  C.认为若是解释业务．应尽量在上班时间在工作场所进行
  D.让保安人员立即驱逐该客户
  

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• 第5题：

  银行业从业人员处理客户投诉时，（　　）。
  A.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
  B.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
  C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见．只能搁置
  D.不应当理会客户错误的投诉和建议
  

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• 第6题：

  《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（　　）。
  A.耐心说明情况．取得理解和谅解
  B.直接拒绝
  C.全力满足
  D.向上级汇报．由上级设法解决
  

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