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【分析解答题】
请写出汽车易损件
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1
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D. 问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束
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第
3
题:
当服务顾问被告知车辆维修完毕,应进行下列哪一项工作
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4
题:
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第
5
题:
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第
6
题:
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
A. 陪同客户确认
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题型:单选题
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