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活动时候顾客关注的问题都是哪些方面的内容A.产品情况B.物流情况C.售后情况D.
2022-10-16
品类结构可以由哪几个部分组成A.爆款B.促销款C.新款D.利润款
聚划算,天天特价,类目活动,双11,双12活动是店内活动。
中差评在评价作出后的()天内可以修改,逾期将不能再更改。A.15天B.3天C.3
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做?A.申请退款B.联系卖家,询问
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由。
产品知识要素包括A.品牌属性B.风格人群C.特性卖点D.品类结构
售后客服只需要了解退款/退换货流程,纠纷维权规则,对产品相关知识不需要掌握。
常见的老客户营销有A.微博B.微信C.直通车D.钻展
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天
做产品搭配时候,自己感觉比较合适就可以搭配在一起,不需要了解产品学习知识。
制作产品手册的目的是什么A.规范产品B.整理产品C.正规产品D.了解产品
下面哪种做法最能影响店铺回头率?A.产品设计B.老客户的维护和营销C.店铺装修D
能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺A.淘宝C店B.天猫商城店C.天猫旗舰
下面属于产品知识范畴的是A.规格型号B.风格潮流C.材质面料D.功效功用