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对从业人员公平对待客户准则理解正确的是()。 A.对老年客户应特殊对待 B.对存在语言障碍者应提供更多便利 C.因费率不同,为某些客户提供更优质的服务 D.因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视 E.因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
网考网参考答案:B、C、D
网考网解析:
本题应注意C项。因所在机构与客户的契约而产生的费率方面的差异,不应视为歧视。如大客户可以享受一些费率上的优惠,是允许的。