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【多选题】
劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构,主要包括( )。
A.职业道德素质
B.专业技能素质
C.与人的亲和力
D.职业创造精神
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根据网考网考试中心的答案统计,该试题:
8%
的考友选择了A选项
16%
的考友选择了B选项
64%
的考友选择了C选项
12%
的考友选择了D选项
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第
1
题:
当今社会人与人之间的关系是( )。
A.不和谐
B.极其复杂
C.简单而直接
D.以利益为基础
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第
2
题:
商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够,最恰当的说法是( )
A.“购物时你应该先计划。”
B.“不行就退掉一些。”
C.“您看,哪些东西不急着用?”
D.“东西先放在这儿,你回去取钱吧!”
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第
3
题:
两位同事是好朋友,但他们各自供职的公司是竞争对手。某天,一位请另一位告诉他所在公司最近的营销策略。后者的做法应该是( )。
A.念及朋友之间的情谊,告诉自己公司的营销策略
B.为了自己公司的利益,告诉假的营销策略
C.坚决拒绝他的要求,哪怕他会翻脸
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第
4
题:
诚实劳动的重要性主要体现在( )。
A.关系到劳动者人生追求和人生价值的实现
B.直接影响企业的兴衰成败
C.影响到企业的市场竞争力
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第
5
题:
如果顾客上门投诉,正确的态度应该是( )。
A.为挽回企业信誉不惜代价
B.倾听投诉,向投诉者表示衷心感谢
C.顾客投诉合理,赔礼道歉
D.布置一个专门的顾客投诉接待室
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第
6
题:
职业活动是( )。
A.人生历程的重要环节
B.关系到企业的发展
C.为人处事的根本要求
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